Como tratamos seus dados.

Esta política explica como o Forever QR (operado por Pablo Fernandes) coleta, usa e protege as informações de quem cria um memorial e de quem visita um memorial existente. Levamos a sério a confiança que você deposita ao homenagear alguém aqui.

Quem somos

Forever QR é uma plataforma brasileira de memorial digital. A página de cada memorial é acessada por um QR code gravado em placa de lápide. O serviço é fornecido a famílias que contratam uma assinatura.

Quais dados coletamos

De quem cria um memorial (cliente pagante): nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega da placa física. Esses dados são necessários para emitir a cobrança, enviar a placa quando aplicável e identificar o titular da conta.

Do memorial em si: nome, datas de nascimento e falecimento, biografia, fotos, linha do tempo e mensagens deixadas no mural. Esses dados são, por natureza, divulgados publicamente na página do memorial — esse é o propósito do serviço.

De quem visita um memorial: o nome que a pessoa opcionalmente preenche ao deixar uma mensagem no mural. Não exigimos cadastro do visitante.

Dados técnicos: logs básicos de acesso (endereço IP, navegador, horário) para fins de segurança e estabilidade da plataforma.

Por que coletamos

• Criar e manter o memorial digital contratado.
• Emitir cobrança da assinatura (CPF é exigência fiscal brasileira).
• Comunicar com o titular sobre o memorial, cobranças e renovações.
• Quando aplicável, providenciar o envio da placa física ao endereço informado.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades.

Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (você contratou a assinatura), cumprimento de obrigação legal (emissão fiscal), e legítimo interesse (segurança da plataforma). Para fotos e textos do memorial em si, o tratamento é parte essencial do serviço contratado.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Supabase — armazenamento de banco de dados e arquivos.
• Vercel — hospedagem e entrega da aplicação.
• Resend — envio de e-mails transacionais (notificações, recuperação de acesso).
• Processador de pagamentos — para faturar a assinatura.
• Fundição parceira — quando você adquire a placa pelo nosso canal, compartilhamos apenas o endereço de entrega.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para a finalidade do serviço prestado.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do memorial enquanto a assinatura estiver ativa e por mais 5 anos após o término, para preservar a homenagem (você pode pedir exclusão antes — veja seus direitos abaixo). Dados fiscais (CPF, faturamento) ficam pelo prazo exigido pela Receita Federal.

Mensagens do mural

Mensagens deixadas por visitantes passam por moderação do titular do memorial antes de aparecerem publicamente. O titular pode aprovar, recusar ou excluir qualquer mensagem a qualquer momento, pelo painel.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados que não sejamos obrigados a manter por lei.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@foreverqr.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança

Usamos infraestrutura em nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. O acesso ao banco de dados é restrito por políticas de Row-Level Security. Apesar de tomarmos cuidados razoáveis, nenhuma plataforma é 100% imune a incidentes — em caso de vazamento que possa afetar você, comunicaremos diretamente e à ANPD nos prazos legais.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais (sessão de login, preferências básicas). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Crianças

O Forever QR não é destinado a menores de 18 anos. Quem cria a conta declara ter idade legal para contratar.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto eventualmente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ao titular da conta. A data no topo desta página sempre reflete a última revisão.

Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: contato@foreverqr.com.br.